Modalità di presentazione telematica delle domande di permessi per l’assistenza al familiare disabile in situazione di gravità. Nuove istruzioni Inps

Inps, circolare 27.9.2012 n. 117

 

L'attività di compilazione della domanda è facilitata mediante l'impostazione automatica di alcune informazioni già note all’Istituto quali, ad esempio, i dati anagrafici e i dati lavorativi. Altri dati devono essere, invece, inseriti direttamente dal cittadino richiedente al fine di fornire all’Istituto tutti gli elementi necessari per poter procedere alla definizione della domanda da parte della Sede.

 

L’iter di compilazione delle domande è descritto in modo dettagliato nei manuali accessibili dalla Home Page del servizio.

 

Una volta completata e confermata l’acquisizione, la domanda viene protocollata e il sistema produce in modo automatico la ricevuta di presentazione della stessa e il rispettivo modello precompilato con i dati inseriti. Tali documenti sono scaricabili e stampabili dal richiedente.

 

Si precisa che il richiedente ha la possibilità di acquisire la domanda in modo parziale, in tempi diversi, ed inviarla all’INPS solo al momento della conferma finale; fino a detta conferma la domanda è considerata “in bozza” ed è mantenuta dal sistema per 3 giorni.

 

Consultazione domande

 

Mediante la funzione di consultazione delle domande, il cittadino può visualizzare la lista delle domande di permessi retribuiti ai sensi della legge 104/92 già inoltrate all’Istituto. Per ciascuna domanda contenuta nella lista è possibile visualizzare i dati riepilogativi.

 

Allegati alla domanda

 

I documenti indispensabili per l’istruttoria vanno allegati, in formato digitale, seguendo le istruzioni indicate nella procedura telematica, ovvero  prodotti presso le sedi competenti nelle modalità indicate alla pagina 6, paragrafo 6, della circolare n. 47 del 27/03/2012,  con la dicitura “Documentazione domanda di permessi retribuiti ai sensi della legge 104/1992 - certificazione medico sanitaria”.

 

2. Presentazione della domanda tramite Patronato

 

Le domande di permessi per l’assistenza al familiare disabile in situazione di gravità  possono essere presentate tramite Patronato attraverso i servizi telematici già offerti dagli stessi.

 

3. Presentazione della domanda tramite Contact Center Multicanale

 

Il servizio di acquisizione delle domande di permessi per l’assistenza al familiare disabile in situazione di gravità è disponibile, telefonando al Numero Verde 803.164, solo per gli utenti dotati di PIN.

 

4. Istruzioni per gli operatori di Sede

 

Per quanto riguarda le istruzioni procedurali, che devono seguire gli operatori di sede nella gestione delle pratiche pervenute tramite canale telematico, si rinvia a specifiche disposizioni che sono fornite tramite gli usuali canali di messaggistica interna all’Istituto.

LaPrevidenza.it, 30/09/2012